steamでゲームを買おうとしたら
「このアイテムはお住まいの地域では現在ご利用いただけません」
「支払処理の開始時に内部エラーが発生しました。サポートまでご連絡ください。」
などのエラーメッセージが出た人向けのお話。
steamが年末セールをやっててうっひょい！と思っていくつかゲームを買おうとしたら
支払処理の開始時に内部エラーが発生しました。サポートまでご連絡ください。
とのこと。おかしい。今までは買えてたのになあ。
steamに問い合わせたり、自分でググってみた結果
原因はいくつかあるようです。
・クレジットカードや個人情報が正しくない
これは単なる入力ミスなど。私の場合は携帯電話の番号を登録していたのですが家電の番号にしたら買えました。なぞ。
・日本では買えないゲームを買おうとしている
steamは日本の扱いがあまりよろしくなく、ライセンス等の問題で、本来steamを用いて日本では買えないゲームでも、日本語のストアに表示されるようになってしまっています。
ちなみに、 http://store.steampowered.com/?cc=jp が日本版steam storeの正しいアドレスで、ここにアクセスすれば日本では買えないゲームは表示されなかったり、買えないという旨の警告が出たりするのですが、steamのクライアントからストアにアクセスしてもここにはつながりません。
そのため、日本では買えないゲームがカートに入れられたりしてしまいます。
そのままカートから清算しようとすると様々なエラーが出る仕組みっぽいです。
「内部エラーが発生しました」じゃなくて、あるゲームが日本では買えないことを警告文に表示してくれればいいのに・・・
外国のsteam storeから買う方法などもあるようですが、リスクもありますので私はやりません。
入力ミスか、接続ＩＰが日本であること。この２つの理由が主なものじゃないでしょうか。
サポートは日本語のストアが２種類存在しうることを説明してくれなかったから現状把握に時間かかったぜ…。
以上です。
